|
Кто поможет с потоком входящих звонков
|
|
| Papakov |
Дата: Среда, 11.02.2026, 09:20 | Сообщение # 1 |
Имя: Павел
Группа: Пользователи
Сообщений: 49
ICQ:
Город:Россия
Статус: Offline
| Наша компания не справляется с потоком входящих звонков от клиентов. Ищем решение, которое поможет обработать обращения и не терять заявки. Подскажите, кто в Москве может помочь с этим.
| |
|
|
| Glotovs |
Дата: Среда, 11.02.2026, 09:25 | Сообщение # 2 |
Имя: Григорий
Группа: Пользователи
Сообщений: 53
ICQ:
Город:Россия
Статус: Offline
| Мы в похожей ситуации увеличили штат сотрудников в отделе обработки звонков. Распределили нагрузку между операторами и настроили внутренний график, после чего пропущенных обращений стало меньше.
| |
|
|
| Matveo |
Дата: Среда, 11.02.2026, 09:40 | Сообщение # 3 |
Имя: Макс
Группа: Пользователи
Сообщений: 47
ICQ:
Город:Россия
Статус: Offline
| Например, можете обратиться в удалённый колл центр https://www.dtco.ru/ . Я думаю, аутсорсинг звонков удобен тем, что позволяет быстро подключить операторов без расширения штата сотрудников. Мне кажется, при выборе важно уточнить условия обслуживания, формат отчётности и опыт работы с обращениями клиентов.
| |
|
|
